TOP10 빠른 배송 서비스는 배송비가 얼마 인가요?

• 빠른 배송 서비스의 배송비는 5,000원 입니다.
  단, 3만원 이상 주문시 무료배송 입니다

TOP10후기는 어디에서 작성하나요?

• [PC 사이트로 접속하신 경우]
  마이페이지 > 마이 활동 > 리뷰 에서 작성할 수 있습니다.
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  리뷰 미 작성 시, 다음 초대에 제한을 받을 수 있습니다.

TOP10배송비는 얼마인가요?

• 배송비는 실결제금액 기준 2만원 이상 결제 시 무료이며, 2만원 이하 결제의 경우 기본적으로 배송비는 2,500원입니다.
  
  ※ 추가 배송비가 발생하는 경우
   - 도서산간: +2,500원 (5,000원)
   - 제주도:  +2,500원 (5,000원)
   - 제주도의 도서산간 지역:  +7,000원 (9,500원)
   

  ※ 업체배송 상품의 경우 업체의 규정에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.
  
  ※ 오늘드림 서비스 이용 배송비는 5,000원 입니다. 
      (3만원 이상 주문시 무료배송)

TOP10주문 후에 언제까지 입금해야 하나요?

• 무통장 입금으로 주문 시 24시간 이내에 입금해주셔야 주문이 가능하며,
  24시간 이후에는 자동으로 주문이 취소됩니다.

TOP101+1 상품 주문할때 수량은 1개만 하면 되나요?

• 1+1, 혹은 2+1 등의 프로모션의 경우,
  주문하실 수량만 입력하시면 +1은 자동으로 계산되어 함께 배송됩니다.
  (ex. 1+1 상품 1개 주문 → +1 상품 자동 계산되어 2개로 배송)

TOP10반품할 때 비용이 드나요?

• 반품 시 지불하셔야 하는 반품비용은 회수비 2,500원입니다.
  
  ※ 추가비용이 발생하는 경우
   - 도서산간: +2,500원 (5,000원)
   - 제주도:  +2,500원 (5,000원)
   - 제주도의 도서산간 지역:  +7,000원 (9,500원)
   - 무료배송이었으나 부분적인 반품으로 인해 무료배송 조건(결제금액 2만원 이상)이 깨진 경우
     :  면제받으셨던 초기 배송비 2,500원 추가 발생
   - 무료배송이었으나 단순변심 등의 불량 외 사유로 반품시 면제받으셨던 초기 배송비 2,500원 추가 발생
  
  ※ 반품비는 환불금액에서 차감처리 됩니다.
  ※ 업체배송 상품의 경우 업체의 규정에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.
  ※ 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품의 경우, 반품에 필요한 비용은 당사가 부담합니다.

TOP10반품은 언제까지 가능한가요?

• 반품은 상품을 수령하신 날짜를 기준으로 15일 이내에 가능합니다.
  다만 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품인 경우, 30일 이내 신청이 가능합니다.

TOP10결제했던 신용카드를 분실했는데 교환/환불이 가능한가요?

• 분실한 신용카드 번호와 유효기간을 확인 방문해주시면 교환/환불이 가능합니다.
  (15일 이내 가능, 영수증 지참 필요)

TOP10주문한 상품은 언제 배송되나요?

• 온라인몰에서 주문하신 상품은 주문일 기준 3일~5일 이내(주말 및 공휴일 제외)로 배송됩니다.
  
  ※ 도서산간, 제주도 지역의 경우 5~7일 이내 배송됩니다.
  ※ 브랜드 세일 기간에는 주문량 폭주로 인해 주문일로부터 5~7일 이내 배송됩니다.
  ※ 예약배송 상품의 경우, 지정된 배송일에 배송됩니다.
   

  
   

TOP10공장 위치, 연락처, 영업시간 등의 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

• 해마루 공장 위치, 연락처, 영업시간 등의 정보는 홈페이지 우측 상단의 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.